गिरफ्तार व्यक्ति की पहचान 25 वर्षीय फरमान के रूप में हुई है, जो 'सेफ सॉल्यूशन कस्टमर केयर' नाम से एक ग्राहक सेवा केंद्र चलाता था। यह केंद्र स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की एक शाखा के पास स्थित था।